黑色的灾难之墙前，人们轻轻放下一束束鲜花，淡淡的花香在空中飘散……清明前后，南京大屠杀遇难同胞纪念馆接待了万余名观众。免费开放5年来，纪念馆接待中外观众已达1110万人次，其中未成年人220多万人次。

　　2004年初，南京大屠杀遇难同胞纪念馆在全国率先免费开放，当年接待观众就达114万人次，2008年达542万人次。

　　免费开放前，纪念馆提前制订预案，一方面改建观众入口设施、设置缓冲防护栏、制作电子警示牌等，一方面制定《免费开放后安全保卫制度》、《免费开放后排队参观制度》等措施。纪念馆还提出6条管理措施：合理调控参观人流；实行团体预约登记；接受个人参观预约；努力营造良好的教育氛围；积极吸纳和招募志愿者参与场馆管理；不断完善基础设施，增设服务项目。

　　为进一步拓展青少年教育基地的功能和作用，纪念馆还通过开展丰富多彩的共建活动，营造吸引青少年参与教育的氛围。