一位家长带着7岁的女儿想进入国家图书馆看书时，其女儿被工作人员以未满18岁不能入内的理由拦下。工作人员担心未成年人自控能力差，不能很好地遵守图书馆的规定，且国图大部分藏书不适合他们阅读，所以禁止他们入内。

　　国家图书馆这样做的理由无论多么充足，它对于一个孩子的读书愿望、汲取智慧的欲望，都会造成难以弥补的未来创伤，对孩子的文化自尊造成无法弥补的心理打击，“原来图书馆不是孩子的乐园”，这有违于文化殿堂的神圣博雅，也有违于让所有公民（包括孩子）接受文化滋养的国家义务和文化责任。

　　接近书籍、点燃公民智慧是全人类共有的愿望，也是文化部门义无反顾的文化责任的底线。一个博大精深的文化时空应该对所有人（包括孩子）预留畅通无阻的绿色通道，应该为个别人的个性需求进行事前的精心准备，比如在一些发达国家的社区图书馆，“书大多数是撕不烂的塑料书，有许多玩具。前来光顾的小孩，都是刚会走路、学龄前的孩子。孩子们在里面尽兴奔跑，但没有打闹。儿童阅览室有专人看管，还教孩子们怎样游玩。这样好的读书环境，在社区是免费提供”。孩子缺乏自主支配能力，可以为孩子配备充足的工作人员，帮助孩子读书，加强监督和提醒。多从文化服务上下功夫，想方设法为所有读者提供必要的全方位服务。如果因为条件不成熟“儿童拒入”，不正说明这些文化部门“以读者为本”的服务意识还有欠缺，主动解决问题的意识还不够主动积极吗？

　　相对而言，我们不少图书馆在这方面做得仍有不足，比如不允许读者带包进去，不允许下班后滞留，缺乏笔墨纸张的供给服务，更缺乏个性化的就像沙发之类的读书空间。所以，才会发生“儿童拒入”的事情。

　　想到一个问题，近两年公民读书兴趣逐渐降低，除了社会性情浮躁以外，社会缺乏温厚的文化环境，文化部门缺乏人性化、舒适化的公共文化举措，以及畅通无阻的服务通道也是一个重要原因。读书不方便、很繁琐，抑制了人们的读书动力。

　　以此为契机，我们也应该进行一次文化服务规则的修正和国际接轨，在人性化、细化规则方面多一些“读者本位”、“知识本位”，多考虑“立体读者”的综合需求，多设置畅通无阻的立体通道，公民智慧和读书活力也就能得到激情澎湃的激活，“儿童拒入”的尴尬现象就能得到避免！