2.2 强化从业意识 坚持社会主义医德就是救死扶伤,防病治病,实行革命的人道主义;全心全意为人民的身心健康服务。这就要求广大医务人员以高度的责任感对待病人,用高尚的医德情操救治病人,以优质的服务搞好医疗业务工作,促进患者早日康复,增进人类健康。为此我们就必须结合市场经济实际,构建起全新的社会主义医德体系,并结合医德教育建立健全相应的规章制度,制定出台各种监管措施,切中各类弊端的要害,从而增强医德教育的效能,为医德教育进一步开展做保障。
2.3 强化敬业意识 治病救人不同于商业活动,医务人员毕竟是为社会服务的,在“以病人为中心”的今天,医务人员的敬业精神比一般从业人员的敬业精神更具有特殊性和社会意义。但是,少数医务人员受经营承包责任制、坐堂门诊、专家门诊等多种办医模式的影响,不安于现状,开始走出医院大门,热衷于外面的工作,放松了本岗位的职责,使正常工作受到了影响。面对这样的情形,我们既要通过思想教育的办法让医务人员真正懂得“不敬业就失业”的深刻道理,同时,我们又要大胆采用科学的管理方法,使“不敬业就失业”在医务人员中得到合理体现,以增强职业教育的严肃性,让大家意识到常规的思想教育并非空头说教,也不再是“空头支票”。
2.4 强化自身素质 在现实生活中,医务人员功利思想有其合理性,但是功利思想不能成为医德的主导思想,一旦功利思想居于主导地位,医务人员就唯利是图,其行为必然与良好的医德医风相违背,贻害社会,后患无穷。如果医务人员的医德功利意识能及时得到正确引导,从业人员在现实工作中能正确把握好医德与功利的关系,用良好的医德规范自己的思想和行为,用健康向上的功利思想使自身不断进步,这样以来,当医务人员遇到功利意识与职业道德发生冲突时,功利思想就自觉服从人道思想,个人利益就无条件地服从病人利益。由此“以病人为中心”,以业务强、技术精为追求的目标,自身的服务意识就必将在医务人员的实际工作中得到充分体现。
在市场经济条件下,医德教育必须强调以下几个方面:(1)医德建设的核心必须紧紧围绕为人民服务这个宗旨,使医院工作真正落实“三个一切”(一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人)。使广大干部职工树立起优质服务、优质医疗的思想和爱岗敬业、奉献医院的高尚品质,才能把“四个服务”(强化服务意识、端正服务思想、改善服务态度、提高服务质量)落到实处。(2)必须把培育和强化责任心作为医德建设的切入点。责任心是医德评价最基本标准和价值尺度,只有具有强烈责任心的人,才会对病人、对工作、对医院、对社会高度负责,责任心是医务人员职业道德的支撑点。(3)必须建立和完善医德规范体系。医德建设从根本上说是一个医德管理问题。所谓医德管理就是依据确定的医德规范对医德进行监督、检查和指导,在坚持以正面教育为主的同时,要不断强化约束机制,搞好职业道德,坚持各种监督制度。每位医务人员均应建立医德档案,定期考核。对外聘请社会监督员,对内进一步加强医德医风考核,坚持定期召开医患座谈会,发放病人住院、出院满意度卡,随访出院患者等全程监控制度。严厉查处违反职业道德的人员,奖惩并举,使医德建设落到实处,使医院的医德建设整体工作水平得到大幅度的提高。
参考文献
1 杨同位.过渡医疗的对策.中国医学伦理学,2002;4:20-21.
2 谢承钧.良好的医德是发展医院经济的内生性资源.中华医院管理杂志,2002;18:364-365.