摘要:默顿的“科学发现的优先权”在其科学奖励系统乃至整个科学社会学的理论架构中居于十分重要的地位,本文将其与组织管理学、组织行为学结合,探讨“优先权”理论对现代人力资源管理理论和实践的启示,并着重于如何才能在组织中具备这样的环境和条件,使得组织成员的各类创新能够得到有效承认和激励。本文从提倡生活与工作质量、突出自在实现,到推崇共有价值观、营造互相欣赏的组织氛围、实行工作内容丰富制,以及建立申述程序等方面提出建议。
关键词:R.K. 默顿 优先权理论 人力资源管理
Abstract: The scientific priority by R.K Merton is quite prominent in his scientific rewarding system, even within the theoretic structure of the whole sociology of science. This paper links the theory with organization management and organizational behaviors, probing into the priority theory and revealing its application to the theory and practice of human resources management at present, and focuses on how to possess such environments and conditions in an organization, in which various of innovations and inventions achieved by all levels of members will be able to be recognized, rewarded and encouraged effectively. In this paper, it is proposed that the target can be accomplished through the ways of focusing on the living compared with working itself, giving prominence to the free realization, praising highly of the corporate value shared, upbuilding an atmosphere of wide recognition among members, shifting working matters and establishing an appealing procedure.
Key words: R.K Merton, priority theory, human resources, management
从理论和实践两个方面,管理学强调、兼顾两种结果,即经济的角度,包括生产力、产品品质和创造利润等,及人性的角度,包括组织成员的心理、健康、自我实现、安全感、归属感和忠诚度的提升等,后者的重要性日趋凸现和提高,很多人都相信每个人都有无穷的潜力,人力资源乃是企业最大的资产。但我们为什么还得不断地改造企业?或者我们为什么没有办法促使成员贡献最大的能力?如果从达尔文的进化论找根源,可以说明,随着人类的持续不断进化,心理健康的程度、境界、标准也越发提高,即水涨而船高。相应地,也对现代企业的经营管理,乃至人力资源管理提出更高的要求,强调管理的开明化和人性化。因此,长远地看管理实践,是一场针对所有参与人员的心理实验和全体人员的心路历程。
被尊为“科学社会学之父”的美国著名社会学家罗伯特•金•默顿(Robert King Merton)教授,一生中著作等身。默顿1957年发表的《科学发现的优先权》更是后期研究的代表之作,同时也在整个科学社会学的理论体系中,有着非常显著的地位,特别是在他的科学奖励系统的理论架构中,科学发现优先权(scientific priority)尤显突出。
当然,不局限于“优先权理论”在科学社会学的理论架构中认同,而与管理理论相结合,是一个很好的延伸,尽管可能存在认为这样的联系不免牵强,但无法否认默顿的“优先权”理论确实可以与组织行为管理、人力资源管理的结合,尤其是在“创新”以及对“创新”的承认与激励的意义上,对“优先权”理论可以引申至大到国家、民族、科学界等彪炳千秋的发现与发明,小至不同规模的组织、集体对“创新”的倡导,组织管理中,对于进一步提高管理效率、强调工作中工作创新、技术创新、业务创新、文化创新,乃至制度的完善等,均有一定的积极意义,也有很重要的理论意义和现实意义。
一
美国著名社会学家罗伯特•K•默顿(Robert King Merton)教授,被学界尊称为科学社会学创始人,其一生著述极为丰富,先后出版过20多部著作,发表过200多篇论文,而编辑的论著达上百篇(本)之多,其学术成果先后有17500次被公开发表的各种科学、社会科学、人文学科类的文章所引用。从20世纪30年代末到70年代初,通过默顿从20世纪30年代末到70年代初的辛勤探索和不懈努力,尤其是在科学社会学的创立、发展以及学科地位的提升中,作出了一系列显著的、开拓性的贡献。
1942年,默顿归纳出现代科学的四大精神特质(the ethos of sciences ),也是科学制度上的规范,即普遍主义(universalism)、公有性(communism)、无私利性(disinterestedness)和有组织的怀疑精神(organized skepticism),以通过科学自己的独特的规范作用,约束科学家的行为,并一直被学界推崇。
(一)科学史上的科学发现优先权之争
在现代科学发展所经历的三个多世纪中,无数的科学家,都参与过这种论战。伽利略与克里斯托弗•沙伊纳、法国人让•塔尔德、以及西蒙•迈尔等数人发生过争论;牛顿在有关光学和天体力学以及微积分分别与R•胡克和莱布尼兹发生过数次长期论战,甚至在关于水的论战中,亨利•卡文迪什也被扯进了与瓦特和拉瓦锡的三角战中,可见波及的范围之广。
发生论战的学科几乎涵盖了所有现代自然科学门类,从物理学、化学、天文学、到医学、数学等,甚至在社会学诞生的短时期内,圣西门和孔德的门徒之间也展开了谁是“社会学之父”,谁是“接生婆”这样一个微妙的问题争论不休。
国家之间也屡屡发生对享有优先权的争夺,都有民族优越感,新发现增加了发现者个人的荣誉和民族的荣誉,坚持科学的民族特性。
(二)科学发现优先权的内涵
默顿赋予“科学发现优先权”的内涵以独特的社会学解释,鉴于科学建制的目标是增长知识,科学发现的独创性的地位凸显,但科学的规范要求科学家必须公开其发现,并接受科学界同行的审查、鉴定。而在实际社会行为中,做出独创性发现的科学家把知识贡献给整个科学界,自己并不占有其研究成果。那么作为对其公开的报偿,科学共同体(Scientific Community)给予发现的“优先权”(Priority)。
在很大程度上,优先权的冲突乃科学自身的制度规范的结果,科学制度的规范给科学家施加了压力,要他们去维护自己的权利,同时要求他们作出独创性成果。对于为公共知识的积累作出真正开创性贡献的人,人们将给予尊敬和承认,对独创性的承认成了得到社会确认的证明。达尔文说“我对自然科学的热爱……因有心要得到我的自然科学家同行们的尊敬而大大加强了。”
从心理学的角度,对获得承认的兴趣仅是一种动机。每个科学家并不一定在开始时就有成名的欲望,科学只要坚持并经常从功能方面强调独创性,并且把大部分奖励授予有独创性的成果,就足以使对优先权的承认变得至高无上,这样,承认和名气就成了一个人工作出色的象征和奖励。
(三)从优先权到科学奖励系统
默顿从优先权之争导出科学奖励概念,并认为优先权之争也是科学的奖励机制正常运行的正常结果。
科学自身的发展要求必须将创新作为最高的价值,否则科学将失去方向。由此要求科学家也必须将创新作为其追求的最高价值,作为回报,科学界对于那些有所创新的人将给予最高的评价和荣誉奖励,默顿认为,优先权就是这种奖励的方式之一。后来,默顿的学生们在此基础上发展出一整套相当完备的理论体系。
麦克尔•J•马尔凯认为,在默顿的整体个理论和著作体系中,“科学发现的优先权”居于非常重要的地位,甚至整个奖励系统的研究传统就是起源于此。
(四)优先权的功能
美国人约翰•摩根认为,个人想成名的动力是与科学进步的社会效益联系在一起的。“科学家们具有这种无比巨大的动力,可以激励一个有崇高理想的人去从事研究。他们会认为自己处于众目睽睽之下,每一个有独创性的人都要用劳动成果向公众证明自己的价值。”
承认科学发现优先权具有激励科学家作出发现的功能,在科学研究者的眼中,能获得同行们承认就是对他们的工作价值的证实。F•班廷爵士认为“它造就了研究人员,会激励个人并且使个性得到发挥……研究人员渴望他自己的工作和思想得到荣誉并非是不正常的,如果剥夺他们的这种荣誉,那也就撤去了最能鼓舞他工作的兴奋剂。”这样的功能更多地表现在对研究人员的鼓舞和激励。当然,在一定的范围之内,科学发现或发明绝大多数成了集体的贡献和集体成果,而真正的核心贡献人员只好夹杂于他们之列,没有获得相应的承认和奖励。
对科学发现强调独创性,并成为科学规范,易加剧科学领域的竞争,甚至造成通过有意的、不正当的手段贬低别人而抬高自己,是为反功能。
(五)从默顿的优先权理论可以看到的
1、 优先权理论是科学奖励系统中的核心;
2、 优先权之争是科学体制对自身价值的维护和科学正常发展的要求;
3、 对优先权的强调,需要具备一个良好的奖励机制、激励机制、以及相应的环境;
4、 不能因为科学发现涉及前人的科学遗产,而否定或忽视科研人员的创新成果;
5、 承认和奖励首创精神或曰优先权,将极大地激发科学竞争中的公平竞争精神;
6、 在增强优先权的功能作用的同时,防止并弱化其可能产生的反功能。
总之,对优先权承认与奖励激发了科学中的奥林匹克精神,这就是科学竞争。在科研工作的实际开展中,科学知识总是一个个具体的科学家生产出来的,并且打上个人的标记。谁能率先生产出独创性的知识产品,谁就能首先得到科学荣誉,获得最大的社会承认,这无疑造成一种要不断进取的竞争压力,极大地激发科学家的首创精神。
二
新式的管理哲学相信人性本善、值得信任、喜好知识并渴望受到尊敬。一个企业提升企业竞争力、获取竞争优势有两条途径:第一,外部途径——对外部机会的把握,包括行业选择、竞争要点、外部机会和威胁等;第二,内部途径——内部能力的培养,包括组织内部资源的系统整合、内部能力的持续培养和提升、持续的变革与创新)。
从经典的科学管理理论到现代人力资源管理理论,都具有强调人道主义、人性和需要、将人作为企业活动的中心乃至注重人的心理条件的满足和心理资源的开发的共性,以下仅引出管理学理论发展初期的数个观点,后期的管理学大师们都极为重视组织管理中对人的自身需求的考虑,自然不用重述。而马斯洛的人本主义则更加强调对人的个性的尊崇,对人的自我实现需求满足的推崇。
(一)从经典的管理学理论到人力资源管理
1、 弗里德里克•泰勒的人道主义
被誉为“科学管理之父”的泰勒,尽管十分注重车间一级的生产率,但同时通过精心研究,可以发现贯穿在泰勒的著作之中的主旋律始终的却是强烈的人道主义,他认为,要精心选用人并加以培训,让他们能够做得最好的工作,并强调管理人员提前精心制定计划的重要性以及管理人员要有责任设计工作制度,以帮助工人把工作做得更好。组织管理中,他把雇主与员工之间的关系无疑是形成这种艺术的最重要部分。
2、 莉莲•吉尔布里斯的人性和需要
在泰勒的追随者中,被誉为“第一位女管理学家”的莉莲•吉尔布里斯所关心的是工作中人的因素,且一直强调,在应用科学管理原则时,必须首先看到工人,并且要了解他们的个性和需要,认为工人很多的不满并不是因为工作的单调,而是因为管理人员对工人的关心不够。
3、 亨利•法约尔管理环节中的人
在亨利•法约尔的现代经营管理理论中,管理人员的各种活动居于财务、商业、安全、会计、技术以及管理等六大类工业企业活动的中心,且管理的活动中涵盖了计划、组织、指挥、协调、控制等,每一个环节无不与作为主体和客体的人密切相关,因此非常强调人的中心地位。
4、 雨果•芒斯特伯格的工业心理学中的人
随着行为科学的出现,被称为“工业心理学之父”的雨果•芒斯特伯格也将目标指向寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合,在什么样的心理条件下才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出,以及企业如何影响工人,以便从他们那里获得最好的结果,他对实验方法的强调更侧重于工人,通过缩短工作时间,增加工资,提高其 “生活水平”。
5、 霍桑实验中强调的人的因素
之后无论是管理的社会学方法,还是霍桑实验,乃至近代管理思想,都将研究的目标、重点指向人的因素,霍桑实验中,认为生产率的提高乃是由于一些社会因素,如士气、劳动集体成员之间满意的相互关系(一种归属感),以及有效的管理,这一类管理工作要求了解人的行为,特别是集体行为,并且通过这样一些个人之间的处事方法如激励、劝导、领导和信息交流等来起作用。
(二)马斯洛人性导向理论
马斯洛认为,“人体内部存在着一种向一定方向成长的趋势和需要”,这个方向一般可以概括为自我实现或心理的健康成长,主要在于心理需求的满足。
1、 自我实现
通过马斯洛的研究,大多数人都有一种自我实现的需要和倾向,然而尽管事实上好像所有的人都有这样的潜力,却只有极少数的人达到自我实现。也通过对全人类中不足百分之一的精英进行研究,才知道人的潜力究竟为何物。实际上大部分人对他们的潜力全然无知,他们既不知道什么是有可能做到的,也不理解自我实现会给人带来什么好处。根据罗加斯和弗洛姆等人的研究,自我实现已经有了一定的事实根据。